Duboko smo istražili kako Neovana kao cjelina može pružiti proizvode i usluge koji zadovoljavaju potrebe naših kupaca. Na našem smo putovanju identificirali potrebu za više održivosti i klimatski prihvatljivijim procesima, pitali smo zajednicu za njihova mišljenja i evo kako su odgovorili.
Sara: "Više volim da su moji proizvodi za njegu kose i kože proizvedeni na ekološki prihvatljiviji način koji se može reproducirati jer vjerujem da ima veliki utjecaj, utješi me činjenica da moja kupnja pomaže tvrtkama da održe održivost i budu više inovativan."
Kiara: "Kada kupujem svoje proizvode za uljepšavanje, volim se osjećati kao cijenjena mušterija, Neovana to čini tako što pri svakoj kupnji daje karticu zahvalnosti, a ponekad čak i primim kod za popust e-poštom nakon kupnje. Pomalo sam naivčina što sam se cjenkao pa se zbog toga osjećam kao da sam cijenjen i da dobivam dobar posao."